碰上糾結的銅帶軟連接客戶讓我也糾結不已
正忙著整理各種合同,QQ頭像跳動了,點開一看是來自廣東詢問銅帶軟連接的客戶。添加好友后,向客戶要了圖紙,以及一些基本信息。
李經理告訴我目前先打樣2條,看看質量,后續用量很大。核算下來,打樣費用20元/條,外加運費8元,合計48元。李經理一聽“勃然大怒”,就打樣2條銅軟連接,按理說廠家應該無償提供樣品,免費郵寄才對,沒想到我們不光收取樣品費,還索要運費,真是太讓人生氣了。銷售部經理同意了免費樣品的申請,但是快遞費讓客戶自已出下。
聽了我的答復,李經理糾結運費的事兒。她肯定地對我說她也經常發快遞,她們當地快遞公司起步價明明是6元,然而我卻問她索要8元,這是額外賺錢。聽了她的話,我覺得自己真是比竇娥冤還冤,比黃蓮還苦。我們浙江溫州這邊,發廣東首重就是8元,超重后另加。2條銅箔軟連接不到1公斤,就收首重費用,我怎么會打運費的主意呢?而且如果你介意的話,我們可以選擇到付方式。李經理聽后沉默不語了。
十多分鐘后,她發來消息,說剛剛分別打給我們省、市、鎮某快遞公司,仔細詢問了快遞起步價。這才相信我所說的話??蛻糨^真或態度不好我們不介意,希望我們的產品能給你帶來滿意的感覺吧!
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